Shipping policy
Üretim ve Teslim Süresi
Ürünlerimizin bir kısmı elle üretilmekte, bir kısmı ise hazır stoktan karşılanmaktadır. Üretim ve teslim süresi ürüne göre değişir; her ürünün süresi ürün sayfasında yazar. Kişiye özel hazırlanan özel ölçü halılar dışında teslim süresi, siparişin bize ulaştığı tarihten itibaren yasal üst sınır olan 30 günü aşmaz.
Türkiye İçi Kargo ve Teslimat
Tüm siparişler Türkiye'den gönderilmektedir. Türkiye içi siparişler Yurtiçi Kargo ile gönderilir ve teslim edilene kadar sigorta altındadır. Siparişler hafta sonları ve yerel tatil günlerinde işleme alınmaz.
Siparişiniz kargo hizmetine teslim edildikten sonra, takip numarası ile birlikte bir onay e-postası alacaksınız.
Kargo Ücreti
Türkiye içinde 10.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Altındaki siparişlerde kargo bedeli 999 TL'dir. Kargo ücreti ödeme sırasında hesaplanır.
İade ve Değişim
Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve yeniden satışa uygun ürünleriniz için Hesabım › Siparişlerim üzerinden iade veya değişim talebi oluşturabilirsiniz. İade kargo bedeli Carpetdocia'ya aittir. Özel ölçü halılar kişiye özel hazırlandığı için iade ve değişim kapsamı dışındadır. Ayrıntılar için lütfen iade politikamızı inceleyin.
İletişim Bilgileri
Carpetdocia Mağazacılık Sanayi Ticaret Limited Şirketi
- Adres: Yukarı Dudullu Mah. Modoko 1. Cd. No: 311, Ümraniye / İstanbul
- Telefon: +90 850 303 63 52
- E-posta: info@carpetdocia.com
Yurt Dışı Gönderimler
Yurt dışı gönderimler DHL Express ile yapılır. 50.000 TL (veya yerel para birimindeki karşılığı) ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; altındaki siparişlerde kargo ücreti 11.000 TL'dir ve yerel para birimindeki karşılığı ödeme adımında gösterilir.
Gümrük ve Vergiler
Yurt dışı siparişlerde varış ülkesinin gümrük vergisi ve ithalat vergileri ödeme adımında gösterilen tutara dahildir; teslimatta sizden ek ödeme istenmez. İsviçre ve Çin'de bu tutar ödeme adımında ayrıca eklenir. Bazı siparişlerde ek belge gerekebilir ve teslimat birkaç gün uzayabilir.
Kargo Adresi Değişikliği
Avrupa Birliği ülkeleri için, ülkeler arasında kargo adresi değişikliği mümkün değildir. Ancak gerektiğinde aynı Avrupa Birliği ülkesi içinde başka bir adrese değişiklik mümkündür.
Aşağıdaki ülkelerden birini içeriyorsa kargo adresini değiştirmek mümkün değildir: ABD, Kanada, Brezilya, İsviçre, Japonya, Endonezya, Avustralya, Kamboçya ve Tayland.